Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại phe6

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, phe6 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
phe6 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại phe6
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản hiện tại của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang chủ để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản — phù hợp với các đề nghị xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi thắc mắc về dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ để bảo vệ dữ liệu bạn

Chính sách quyền riêng tư của phe6 không chỉ là văn bản — đây là những bước vận hành cụ thể mà đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ thực hiện mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh số điện thoại cho đến khi rút tiền về ví, mọi điểm chạm đều có lớp kiểm soát riêng.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — không ai đọc được nếu không có khóa xác thực hợp lệ.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được lưu theo đúng thời hạn quy định pháp luật. Sau khoảng thời gian đó, hệ thống tự động ẩn danh hóa hoặc xóa thông tin không còn cần thiết.

Quy trình yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại phe6

Dưới đây là những thắc mắc mà chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chỉ để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật theo quy định tại Việt Nam.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và phản hồi chi tiết sau đó.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn do pháp luật Việt Nam quy định. Sau khi hết thời hạn này, dữ liệu được ẩn danh hóa tự động và không thể liên kết lại với tài khoản của bạn.